1. ОБЩИЙ ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

1.1. Заявка на гарантийное обслуживание осуществляется в рабочие дни с 10-00 до 18-00 по телефону +79255888820, и по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе д.131, корп.1.

1.2. После принятия Заявки Продавец определяет специфику проблемы и определяет порядок устранения недостатка или замены товара.

1.3. В случае, если Продавец примет решение о замене товара, замена осуществляется строго того товара, в котором обнаружены недостатки, а не всей партии.

1.4. В случае если Продавец примет решение о возврате денежных средств, при невозможности произвести ремонт или замену, возврат денежных средств осуществляется строго за тот товар, в котором обнаружены недостатки, а не за всю партию.

1.5. Решение о ремонте или замене товара, а так же о возврате денежных средств, принимается Продавцом.

1.6. Сроки проведения ремонта или замены товара определяются Продавцом, в зависимости от специфики выявленного недостатка, но в любом случае срок ремонта или замены товара не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней.

1.7. В случае необходимости Продавец имеет право провести независимую техническую экспертизу, при этом, если экспертным заключением будет установлено, что дефект в товаре образовался по вине Покупателя, Продавец имеет право отказать в предоставлении Гарантийного обслуживания, а так же будет иметь право на компенсацию затрат, понесенных для проведения технической экспертизы.

1.8. Гарантийные обязательства не покрывают прямые или косвенные убытки или ущерб, возникшие у Покупателя, в связи с эксплуатацией указанного в товарном/кассовом чеке товара.

2. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

2.1. Гарантия предоставляется Продавцом на срок, указанный в характеристиках и/или карточке товара, и действует с момента получения заказа.

3. СЛУЧАИ АННУЛИРОВАНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

3.1.Повреждены или отсутствуют какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

3.2.Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенных в сертификатах на товар.

3.3.Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

3.4.Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара.

3.5.Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения и транспортировки.

3.6.Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от Продавца.

3.7.Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий Покупателя, либо сторонних лиц.

3.8.Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

3.9.Возникли повреждения, вызванные, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного товара.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Соглашение на гарантийное обслуживание вступает в силу с момента получения заказа получателя.

4.2. Товарный/кассовый чек на товар, подлежащий гарантийному обслуживанию, является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Соответствующие изменения и дополнения являются неотъемлемой частью соглашения.